Política de frete

Política de Frete da Lemartine

Na Lemartine, oferecemos frete grátis para todo o Brasil. Abaixo, você encontra as condições para envio, prazos e responsabilidades durante o processo de entrega.

1. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para todas as compras realizadas em nossa loja, sem valor mínimo de compra.

2. Prazo de Processamento e Entrega

- O tempo de processamento do seu pedido pode variar de 2 a 5 dias úteis.
- Após o processamento, o pedido será enviado pelos Correios, com prazo de entrega estimado de 7 a 14 dias úteis após o despacho. sendo enviado tanto do exterior quanto nacional! os produtos nacionais estarão claro na pagina do produto.
- Portanto, o prazo total de entrega varia de 9 a 19 dias úteis.

3. Atrasos e Problemas de Entrega 

Embora raros, podem ocorrer atrasos nas entregas devido a fatores externos como condições climáticas, questões alfandegárias ou de transporte. Em caso de atraso, pedimos paciência e garantimos que faremos o possível para monitorar o processo e fornecer atualizações.

4. Tentativas de Entrega e Não Retirada

• Os Correios farão duas tentativas de entrega no endereço fornecido pelo cliente. Se, após essas tentativas, a encomenda não for recebida ou retirada, ela será devolvida ao remetente.
• Caso o cliente não retire a encomenda no prazo de 7 dias nos Correios, a mercadoria será devolvida à Lemartine ou poderá ser destruída dependendo das condições estabelecidas pelos Correios.
• Importante: Nesse caso, não será feito reembolso ao cliente, pois a responsabilidade pela retirada do pedido é do próprio consumidor.

5. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente fornecer um endereço correto e completo. Se a entrega não for possível devido a informações incorretas, a Lemartine não se responsabiliza pelo não recebimento do produto.

6. Rastreamento do Pedido

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega no site dos Correios. Se houver dificuldades com o rastreamento ou se o pedido não for entregue, entre em contato conosco para assisti-lo.

7. Contate-nos

Caso haja qualquer dúvida sobre nossa Política de Frete ou sobre o status do seu pedido, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudá-lo.