Termos de serviço

Bem-vindo aos Termos de Serviço da Lemartine. Ao utilizar nosso site e/ou efetuar uma compra, você concorda com os seguintes termos e condições:

A Lemartine é uma empresa dedicada à venda de vestuários e acessórios de qualidade superior, com fabricação importada para garantir a excelência que muitas vezes não se encontra no Brasil! Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor qualidade e preço. Mantemos parte de nosso estoque em território nacional (São Paulo e Minas Gerais) e outra parte em estoque próprio localizado no exterior, o que nos permite oferecer uma ampla variedade de produtos a preços competitivos. Nossos produtos são cuidadosamente selecionados para garantir qualidade e quantidade em nosso estoque.

Tempo de Processamento e Entrega: Após o recebimento do pedido, nosso tempo de processamento é de 2 a 5 dias úteis. Após esse período, o pedido é enviado por rota aérea para o Brasil. O tempo médio de entrega varia de 7 a 14 dias úteis, contados a partir do momento em que o pedido é despachado. É importante ressaltar que esses prazos são estimativas e podem sofrer variações devido a fatores externos, como restrições aduaneiras e condições climáticas.
Método de Envio: Utilizamos o método de envio por rota aérea para transportar os produtos do exterior até o Brasil. Em seguida, a entrega é realizada pelos Correios. Esse método logístico foi escolhido para garantir uma entrega eficiente e segura para nossos clientes.
Acompanhamento dos Pedidos: Os pedidos enviados por rota aérea podem apresentar atrasos na exibição das informações de rastreamento durante o processo de transporte. Pedimos compreensão nesse aspecto, pois é uma limitação do sistema de rastreamento nesse tipo de envio. No entanto, garantimos que todos os pedidos serão monitorados internamente e faremos o possível para fornecer atualizações oportunamente.
Atrasos e Estorno: Por mais que sejam raros, devido a diversas variáveis, como questões alfandegárias, logísticas e sazonais, os pedidos podem sofrer atrasos. Se um atraso ocorrer, prontamente envidaremos esforços para solucionar a situação o mais rápido possível. No entanto, caso o atraso ultrapasse 90 dias úteis, ofereceremos automaticamente o estorno integral do valor do pedido como forma de compensação. Outras formas de solucionar a questão do atraso podem ser adotadas.
Política de Preços e Qualidade: A Lemartine opera de forma a garantir os menores preços de compra e venda, sem comprometer a qualidade dos produtos. Mantemos um controle rigoroso de qualidade em nosso estoque. Dessa forma, buscamos oferecer aos nossos clientes produtos de excelência a preços acessíveis.